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さいたまおしゃれメガネwalk
商売をしていて大事な事❗️
2015-12-26-Sat  CATEGORY: 未分類
私達も自営させて頂き6年目を終える事が出来ました。毎日、毎日が疾風の如く駆け抜けて行きます

本当に商売をやっていると周りの動きが早くて追い付けない事も多々ありますが、でも追い付けないなんて言っていられないんです。どーしてお客様の心を掴む事が出来なかったんだろう?と毎日が反省です

予約の時に何故、内金を頂かなかったのだろう?取置きの眼鏡の期限を決めなかったのだろうなど・・・
ご予約頂いてすぐメッセージをしなかったのだろうと営業しながら色々学ぶ事が沢山あります

思い起こせば本当に眼鏡屋か何屋かわからない様なハチャメチャなお店の時から夫婦で喧嘩をしながら良くここまで来れました(^_^;)本当にうちの奥さんには頭が上がりません

最初は中国製のロープライスメガネ店のFC店から出発し、価格競争に巻き込まれて経営も苦しくなり試行錯誤して何か他と違うお店にしないとと二人で考え何処を強みにしていくのか?を試行錯誤しながらやって来ました

眼鏡店の場合沢山のお店があり、凄い技術を持っている方は沢山いらっしゃる。それぞれが測定に対しての考え方が違う中で一番上手い測定とはなんぞや?と考えても答えが出ない・・・

もちろん年令がいってる分若い方と違うのでとにかく眼科の先生、先輩の眼鏡屋さん等、色々な方に眼鏡の技術を聞きまくり、色々な知識を詰め込み過ぎる位詰め込みもの凄い勢いで時が流れていきました

そして色々考えた結果、誰よりも丁寧と言う事は出来るんじゃないか?色々な眼を見ているのだから何でもかんでもすぐ眼鏡を勧めるのではなく眼に対するアドバイスは出来るんじゃないかと考え良くお話を聞く事、きちんとフィッティングする事、アイポイントを合わせる事などを注意して眼鏡を作る事に徹しました

うちの奥さんも皆さんに笑顔が良いと言われるので笑顔を大切にする事、自分が人からされて嬉しかった事、また自分のセンスを磨く為にパーソナルカラーなどの勉強もした様です

お陰様でお店も私達も変われ良い方向に向かっておりますそしてこー言う差入れをして頂ける優しいお客様との出会いも頂けて本当にに感謝しております

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それでも商売をやっているとこのクリスマスケーキの様にお客様に食べて貰おうと買って来たのにそんな日に限って一人も来ない誤算も有るんです

このケーキはそんなお店さんからの頂き物ですが、でも長く続くお店さんは、こんなほんの少しの心使いが出来るお店さんなんですよね

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商売はいい時も有り悪い時も有り毎日がギャンブルの様なものですが、自分の毎日の行動に答えが有ると思います

商売は持ちつ持たれつです。先日も私がシャツを買ったお店の店長さんが缶珈琲を持ってお店に寄ってくれました

僕眼鏡必要ないのですみませんと正直に言っていたのですが、いいんです必要な時に思い出してくれれば、ただ顔を出してくれるだけで嬉しいですから・・・

僕がここまでやって来ての経験で、5年2割の確率の中に残れるお店の条件は、まずお店の場所の立地条件は大事ですが、立地が悪くても流行っているお店には笑顔が有る、そしてそのお店ならではの特色があり魅力が有るから遠くからでもご来店頂けるんです

飲食店で有ればここじゃないと食べられない様なこれは何処にも負けないと言う物が有ります
また私の場合は眼鏡屋ですからここに来ないと作れない快適な眼鏡を作る事です
それは測定、調整、レンズ、フレーム全てが揃ってこそ出来るんです

またお店のオーナーさんの人柄も有ります、まずは来て頂けるお客様に喜んで頂ける為にはと言う事を損得抜きで常に考えて行動出来る人です。私も損をしても喜んで貰う為にどうしたらいいかを考えます
今ご来店頂いているお客様に喜んで頂けるアフターサービスを考えるんです。それが紹介に繋がり次に繋がるんです

そして上手くいってるお店の皆さんは人に対して良いお金の使い方をしていますし持ちつ持たれつでお客様にお店を紹介したりお互いがお店に行き来したりが出来てます

でもそんな事がわかり出したのも6年の歳月と色々な人のアドバイスや色々な人のご指導があったからなんです
これまで当店に関わって頂いた皆様に心より感謝致します
そしていつもいつも影で支えてくれているうちのAkikoさんには感謝してもしてもしたりないです

こんなお店のこんな私ですが今後とも宜しくお願いしますm(_ _)m




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