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さいたまおしゃれメガネwalk
今日の朝のテレビで傲慢なシニアと言う話題をやっておりました
2017-01-27-Fri  CATEGORY: 未分類
今日朝のニュース番組で無謀な値引きなどを要求するシニア層が多いと言う話題をやっておりました
私も開店当初は色々な意味で自分にも商品にも自信がなくそんな方達に翻弄されておりました

ですが途中から検査に目覚めご来店頂けるお客様に少しでも満足頂ける様にと色々考えて検査の勉強を追求しお店の商品も方向転換してからは自信もって対応出来る様になってからはそう言う方との出会いは激減致しました

今日久しぶりにそう言うシニアの女性の方がいらっしゃいましたけど・・・

だいたい言い方が同じなのと行動パターンも同じです、まず見るだけだからと買わないぞアピールをしてから他に言ったけど普通の物しかなかった、そしてどれを勧めても『ここがこーだったら』と言いますね

そしてお決まりは一緒にいる友達が『少し安くなるの?』です
そう言う時はうちではお力になれず申し訳ありません、リクエストにお応えするのは難しいですね〜と言う様にして深追いしない様にしております

テレビでもそんな放漫なシニアの方に無駄な時間をかけるよりきちんと買い物をして頂けるお客様に時間を費やした方がいいですと言っていましたが私は4年位の時間を掛けて方向を転換しておいてつくずく良かったと思います

今でもたまに『おいいくらで出来るんだ』『ちょっと眼を測ってくれ』と言われる方もいらっしゃいますが予約がある場合などは『今ご予約のお客様がありますので1時間程お待ち頂けますか?』と言うとスッと帰っていかれます

私はそれでいいと思っております、当店はきちんと検査をされたい方がご来店頂くお店なので待てない方や値引きを要求する方とはスタイルが違いますのでそう言うスタイルの方はそう言うスタイルのお店さんに行かれた方がお互いの為だと思いますから

つい先日は私のお店の玄関の前、しかもうちにパーキング前に車を止めて銀行のATMに行こうとするシニアの方がいたので『ここは邪魔になるから困ります』と言ったら『ちょっとだよちょっと』と言って制止を振り切って行こうとするので『ちょっとじゃないよ迷惑なんだよ』と言ったら『うるせーなわかったよ』とエンジンフルスロットルで人を引いてもおかしくない勢いで車を走らせました

こんな事があったからではないですが、本当に最近のシニア層の方を行動を見ていると今朝テレビで言っていた事が納得出来ると言えば納得出来ます

でもお店側も人間ですから我慢の限界がありますからね〜

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